Politique de confidentialité

1. Introduction

Welcomi (ci-après "nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services :

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous nous contactez ou souscrivez à nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et informations professionnelles

2.2 Données techniques

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées, durée de visite et données de navigation (via Google Analytics)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :

• Fournir nos services de création et d'hébergement de sites web
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

4.1 Infomaniak (Hébergeur)

Vos sites web sont hébergés sur les serveurs d'Infomaniak en Suisse. Infomaniak respecte les normes suisses strictes en matière de protection des données et est certifié ISO 27001.

4.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Les données sont anonymisées et les adresses IP sont tronquées. Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, support technique), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En cas de résiliation de votre compte, vos données seront supprimées dans un délai maximum de 90 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

6.1 Cookies essentiels

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web (gestion de session, préférences linguistiques). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

6.2 Cookies analytiques

Avec votre consentement uniquement, nous utilisons Google Analytics et Google Ads pour mesurer l'utilisation du site et l'efficacité de nos annonces. Sans votre accord, aucun de ces outils n'est chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

7. Vos droits

Conformément à la législation suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité: Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@welcomi.ch. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut le chiffrement SSL, des sauvegardes régulières, et l'hébergement sur des serveurs sécurisés en Suisse.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées en Suisse. Dans certains cas (par exemple, Google Analytics), vos données peuvent être transférées en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la législation applicable.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera communiquée par email et/ou par une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

info@welcomi.ch

Welcomi, Suisse